04.06.2013

Портрет отечественного бизнеса: 20 лет спустя Давид Ян, основатель и председатель совета директоров компании ABBYY

Давид Ян, без сомнений, принадлежит к российским предпринимателям нового типа – он молодой, активный и современный человек, публикующий книги о здоровом питании, занимающийся творчеством и открыто делящийся своим опытом. Компания Abbyy и IIKO активно развиваются – одна на международной арене, другая в СНГ. Сам Давид Ян вместе с сокурсниками МФТИ учредил математическую гимназию будущего в Ереване – проект поддержки одаренной молодежи Армении. Как удается справляться с таким проектным многообразием? Какие цели ставит предприниматель? И что общего между физикой, нейролингвистикой, искусственным интеллектом и творчеством? На все эти вопросы отвечает Давид Ян.

Искусственный интеллект против «вавилонского словосмешения»

Я родился в 1968 году в Ереване. Отец - китаец, мать - армянка. Закончил Московский физико-технический институт. Родители мои - тоже физики по образованию - познакомились на физфаке МГУ.

Свой бизнес я начал на четвертом курсе физтеха. Появилась идея разработать электронный словарь. Сначала мы с моим первым партнером Сашей Москалевым пытались продать небольшое количество копий - чтобы просто пополнить студенческий бюджет и иметь возможность продолжить учебу. Но получилось так, что наш проект развился в серьезный бизнес.

Через год я ушел из физики, и с тех пор наша компания занимается проблемами, связанными с лингвистикой, лексикографией, семантикой и искусственным интеллектом. Сравнительно быстро задача, которая ставилась изначально - заработать денег - отошла на второй план. Появилась другая цель - чтобы люди, говорящие на разных языках, лучше понимали друг друга. Мы увлеклись этой работой и занимаемся ею уже 16 лет, начиная с 1989 года.

Многие удивлялись, что человек, получивший престижный диплом физтеха, сменил профиль. Но в действительности то, что мы делаем в ABBYY, по методам исследования мало чем отличается от физики. И моя нынешняя наука для меня не менее интересна. Конечно, искусственный интеллект формально относится скорее к математике, лингвистике, философии, чем к физике. Но, тем не менее, полученное на физтехе образование сыграло ключевую роль. Никакого дополнительного образования мне не потребовалось, потому что физтех дает достаточно знаний. Главное потом - умение приобретать и пополнять их самостоятельно.

Главный капитал - это люди

Так получилось, что я никогда не был наемным работником - сразу начал свое дело в партнерстве с Москалевым. Вообще говорить о плюсах и минусах партнерства в бизнесе - все равно, что искать плюсы или минусы наличия колес у велосипеда. Без партнерства вести бизнес невозможно. По сути, бизнес - это и есть партнерство. Если человек работает один, вряд ли он сможет создать что-нибудь большое. Есть замечательная книжка Джима Коллинза «Good to Great» («От хорошего к великому»). Там об этих вещах прекрасно написано. По-настоящему успешная компания основывается на команде, которую нужно собрать, объединить и сохранить.

Наверное, нам в ABBYY просто повезло с людьми. Мы все были воодушевлены идеей создать лучшую в мире продукцию лучшей в мире компании по искусственному интеллекту. Большинство топ-менеджеров компании закончили физтех, что определенным образом нас объединяло и объединяет. Физтех - серьезная школа не только в смысле получения фундаментальных знаний, но и готовности работать день и ночь без выходных. Первый мой выходной случился года через три после того, как была создана компания. В таком темпе работали практически все, кто со мной начинал.

Этому ритму никого не пришлось подчинять насильно. Хорошие люди сами оказываются воодушевлены работой. Недавно один менеджер рассказывал о своих подчиненных - мол, как и в любом деле, на 10 процентов творческой работы приходится 90 процентов ежедневной рутины, и был момент - ребята приуныли. А потом все снова стали работать хорошо. Я спросил его: «Что, нашли способ, как решить проблему?» «Да нет, ничего особенного, - отвечает, - просто настоящий человек не может долго работать без воодушевления. Даже если он на данном этапе своей жизни занимается неинтересным делом».

Вообще основной капитал компании - это люди. Именно то обстоятельство, что мы привлекли большое количество квалифицированных инженеров, ученых, менеджеров дает нам основное преимущество. Считаю это нашим большим достижением.

Спасибо «бизнес-инкубатору»

Что касается начального капитала, то нам с Сашей Москалевым удалось получить основную сумму в Центре научно-технического творчества, которые открылись на заре перестройки. В сегодняшней терминологии их бы назвали «бизнес-инкубаторами». Кстати, и сейчас есть подобные организации, которые способствуют становлению молодых компаний. Это небольшие инвестиционные фонды, финансовые организации, которые помогают деньгами, связями. А когда компания становится самостоятельной, выходят из бизнеса - например, продавая свои акции. Так вот, Центр НТТМ нам одолжил 3 тысячи рублей - по тем временам это были нереально большие деньги. Мой отец, профессор, заведующий лабораторией, получал 400 рублей в месяц, моя стипендия была 55 рублей.

Эти деньги были заплачены компании, которая лицензировала для нас словарную базу. Мы тем временем писали программную часть. В течение первого года, получив прибыль от продажи первых 15 копий, мы с Центром НТТМ рассчитались.

«Пираты» и лидер европейского рынка

За первый год мы продали 15 экземпляров программы Lingvo. При том, что нелегальных копий существовало, по некоторым оценкам, до 50 тысяч. Рынок принял нас на «ура!», но денег мы с этого не имели. Приезжаем, например, в Новосибирск договориться с Академгородком, чтобы они приобрели у нас электронный словарь Lingvo. А нам говорят, что у них программа уже есть, и не надо выдумывать, что мы ее сами написали. Бизнес, конечно, вести в этой ситуации было сложно. Однако такая популярность нашего словаря тешила самолюбие.

Мы начинали в 1989 году вдвоем с партнером. А сегодня в ABBYY работают 600 человек в шести странах. Мы считаемся лидерами в области систем распознавания символов в мире и первыми в области электронных словарей в России.

Компания росла постепенно, без рывков. На мировой рынок мы вышли с системой FineReader в 1996-1997 годах. Завоевали однозначную позицию как производители более качественного программного обеспечения уже к 1998 году и с тех пор не упускаем лидерства по точности распознавания символов, по качеству самой программы, по количеству языков и т.д. Наша рыночная доля растет, в Европе система занимает уже более 50 процентов рынка - это больше, чем имеют все остальные конкуренты вместе взятые. Недалек тот день, когда мы выйдем на первое место и в США.

Что касается финансовой стороны, все это время увеличение оборотов составляло от 30 до 100 процентов ежегодно.

И даже дефолт 1998 года не очень-то пошатнул наш бизнес. К этому моменту мы имели достаточно активные продажи за рубежом, так что ни один человек уволен не был. А после дефолта нам даже не пришлось снижать зарплату. Мы ее ополовинили: одну часть выдавали наличными, вторую клали на депозит сотрудников и обещали выплатить при первой же возможности. Буквально через год по всем долгам сотрудникам удалось рассчитаться.

Управление персоналом: «не навреди!»

Книга Джима Коллинза «Good to Great», о которой я упомянул выше - наверное, самая лучшая книжка, которую я прочел по бизнесу в последнее время. Там доходчиво объясняется, что такое команда, кто такой руководитель и как они должны взаимодействовать. Мне кажется, мы в ABBYY некоторые вещи интуитивно делали правильно. Просто удивительно, сколько было совпадений.

Попробую объяснить в двух словах. Мы подбираем людей, которые горят желанием сделать лучший продукт, лучшую компанию. Существует целый ряд экзаменов, которые претенденты на работу в компании проходят в несколько этапов.

Через несколько месяцев после того, как человек сдал вступительный экзамен, прошел интервью и стал стажером, он должен сдать последний квалификационный экзамен. Если он его сдал, то становится полноценным сотрудником. Отсев на всех этапах достаточно серьезный. В результате те люди, которые остаются в компании, являются в полном смысле этого слова нашими последователями. И уже отпадает необходимость в жестком управлении персоналом. Здесь надо исходить из принципа «не навреди» - хорошим специалистом особенно и управлять не нужно. Иначе он демотивируется, теряет инициативу. Очень важно чувствовать «золотую середину» и в степени детализации задания, которое ты даешь, и в степени контроля над сотрудником. Важно, чтобы человек сохранял способность к творчеству и развитию.

Мы, например, не требуем, чтобы сотрудники приходили и уходили по часам. Во всяком случае, от разработчиков программного обеспечения. Введена система контроля времени в виде личных магнитных карт. Человек точно видит, сколько часов он отработал в данном месяце. И он сам себя контролирует, прекрасно понимая, что эта информация доступна для его руководителя. Если ему сейчас нужно заняться своими домашними делами, он знает, что сможет отработать в выходные.

Разумеется, в компании проводятся совещания, намечаются цели. Но во многом все это определяется непосредственными руководителями, которые лучше чувствуют своих подчиненных. Мы стараемся избегать каких-то действий, которые могли бы быть вредны. Особенно в нашей ситуации, когда каждый принятый сотрудник - серьезный, грамотный, амбициозный человек. Мы называем их «тиграми». Наша задача - подумать о том, как вписать нового сотрудника в коллектив, какую задачу поставить, чтобы он максимально раскрыл свои возможности.

Лучше больше, да лучше

Уровень приходящих к нам молодых специалистов все еще достаточно высок, несмотря на сложности в российской экономике в постперестроечное время. Другое дело, что лет десять-пятнадцать назад физтех, некоторые факультеты МГУ и отдельные вузы выпускали больше качественных специалистов. Вопрос не в уровне лучших. Лучшие как были лучшими, так и остались. Но их количество уменьшилось - вот в чем проблема.

Видимо, это связано с тем, что студентам приходится меньше учиться и больше работать. Многие нацелены на отъезд на Запад и учатся уже в расчете на то, что уедут. Огромное количество студентов планирует уехать за рубеж по научной линии, качество образования физтеха до сих пор позволяет на это рассчитывать. В лучших вузах США слово «физтех» знают, ряд моих однокурсников сегодня являются профессорами Гарварда и MIT.

Развитие российского интеллектуального бизнеса в США

Российские компании довольно активно развиваются в США. Продукты «Лаборатории Касперских», Parallels и Abbyy представлены на розничном и корпоративном рынке. У нас там достаточно серьезные позиции. Даже на уровне потребительного восприятия продукты наших компаний занимают целые стенды в гипермаркетах – это немаловажный фактор. Однако расслабляться, естественно, рано – у нас у всех есть конкуренты и мы должны всегда быть в тонусе и предлагать новые усовершенствованные продукты. Я не вижу никаких существенных предубеждений против российского бизнеса в мире, и в США, в частности. В IT-сфере обходится без подобных проблем. Другой вопрос – если ты взаимодействуешь и обеспечиваешь продуктом военные ведомства, однако, и в этом нам не выстраивали препятствия.

Abbyy Compreno. Новые возможности, новые рынки

За последние несколько лет компания Abbyy выросла в несколько раз – по обороту, по количеству сотрудников. Мы растем быстрее IT-рынка. Это автоматически означает то, что нам удается открывать и новые географические рынки, и увеличивать какие-то свои позиции. В прошлом году произошло большое событие – мы завершили первый этап по разработке продукта Abbyy Compreno - это 17-летняя разработка в области искусственного интеллекта и семантики - система, которая позволяет обрабатывать языковые тексты и понимать так, как их понимает человек, - для целей поиска, извлечения фактов, машинного перевода и т.д. У нас появились новые рынки. Мы активно двигаемся сейчас в Азию, в частности, в Китай.

Диверсификация бизнеса. Компания IIKO и рестораны

Если говорить о проектах, которые происходят с моим участием вне компании ABBYY - это проект IIKO. Компания IIKO как раз появилась на стыке 2005-2006 гг. Это – молодая компания, которая занимается автоматизацией ресторанного бизнеса. Компания сейчас активно развивается. Она уже автоматизировала более 3500 предприятий в России и в 10 других странах, создала социальную мобильную систему лояльности IIKO-net, в которой к концу года будет около 10 миллионов человек. Это – тоже очень интересная тема. Это – платформа, которая соединяет малые бизнесы, в первую очередь ресторанные, посетителей и поставщиков этих ресторанов.

Ресторанный бизнес (FAQ-кафе, АртеFAQ, Squat, Сестры Гримм, DeFAQto) появился у нас гораздо раньше. Вообще все началось с вечеринок у меня дома и нашей творческой активности. Мы делали перформансы, потом это трансформировалось в область флешмобов, мы сделали один из самых крупных флешмоб-сайтов в России. Провели около 50 флешмоб акций, потом это всё переросло в квартирные джазовые концерты у меня дома на Красных воротах, на 70 кв. метрах. Потом стало понятно, что надо прекращать заниматься квартирниками, друзья предложили сделать кафе. Вообще этот аспект деятельности я никогда не воспринимал как бизнес. Просто интересно делать такие веселые места, где можно собираться с друзьями, реализовывать какие-то эксперименты с хэппинингами, перфомансами. Как-то оно вот само собой, честно говоря, и получилось.

В бизнес это превратилось, когда начался IIKO. Когда стало понятно, что этим хозяйством надо как-то управлять, то возникло желание сделать информационную систему, которая бы сделала из этого творческого начинания действительно бизнес – прозрачный, масштабируемый бизнес. Так появилась компания IIKO с желанием сделать лучшую в мире систему управления ресторанным бизнесом.

«Я не выступаю как бизнес-ангел или как финансовый инвестор. Практически во всех проектах я начинаю в качестве активного участника».

Первые несколько лет я активно участвую в работе компании. Так произошло с IIKO, с ресторанами, с Abbyy. В тот момент, когда я понимаю, что работа проекта налажена, я начинаю постепенно отходить от оперативного управления и активного вмешательства. Я раз в месяц участвую в заседании совета директоров и в течение месяца несколько раз на производственных комитетах, в обсуждениях будущих и текущих продуктов. В ресторанном бизнесе тоже примерно такая история случилась. Сейчас у нас 5 ресторанов, их число будет расти. Есть небольшой холдинг, но я не задействован в ежедневной жизни компании. Это было вначале. В некоторых ресторанах на этапе их открытия я занимался делами на всех уровнях - мы подбирали официантов, бармена, шеф-повара. Мне надо было понять, как устроен ресторан, в прямом и переносном смысле понять его «кухню».

В общем, я не останавливаюсь на одном-двух проектах, мне интересно инициировать нечто новое. Я много времени в последний два года провожу в США, в Силиконовой долине. Там затеваются новые проекты, про которые сейчас пока рано рассказывать.

«Основной целью бизнеса является изменение мира в лучшую сторону, а все остальное является средством».

Прибыльность бизнеса, его финансовые успехи – это необходимая составляющая для того, чтобы дело развивалось. Однако для меня и для многих других предпринимателей, думаю, даже для большинства тех, кто окружает меня, бизнес – это не самоцель. Мне интересно инициировать проекты с социально-гуманитарной составляющей. Я бы, безусловно, не стал называть это такими громкими словами как «социальная ответственность». Я просто делаю то, что считаю нужным и что мне приносит моральное удовлетворение. Например, у нас есть проект гимназии будущего – АЙКА - школа, которую мы делаем в Армении для детей. Гимназия дает образование мирового класса и позволяет поступать в Гарвард, Стэнфорд, МФТИ, другие лучшие вузы России и мира. Мы этот проект развивали много лет - с 2006 года. Идея создания гимназии появилась у нас - у выпускников Ереванской физико-математической школы. Мы хотели восстановить эту физматшколу, ведь она стала настоящим трамплином в нашей жизни. Однако восстановить государственную школу оказалось сложнее с точки зрения привлечения инвестиций, которых требовалось 40-45 миллионов долларов. В связи с этим мы решили учредить новое учебное заведение.

На сегодняшний день в гимназии учатся только ученики старших классов. Однако со временем мы планируем давать там образование с 1 до 12 класса. Мы счастливы, что в прошлом году был уже первый выпуск. Школа существует в фантастически красивой архитектуре, которая была совместно создана с архитектурным факультетом MIT (Massachusetts Institute of Technology) . Образование там построено настолько по-другому, что нам пришлось совместно с президентом Армении пролоббировать изменение в законе об образовании. Мы приглашаем в гимназию преподавателей из разных стран мира. Общий объем публикаций 40 наших преподавателей составляет 500 книг. Это – очень высокий уровень преподавания, очень высокие стандарты и интересные программы.

Вообще работа над созданием гимназии была очень щепетильной и разносторонней. Например, мы столкнулись с проблемой – мы построили красивое здание, нашли средства, но поняли, что у нас просто отсутствуют современные методические программы обучения. Мы поездили по миру и обследовали около 1000 различных пособий США, Франции и т.д. Мы просмотрели материалы, выбрали лучшие, просмотрели локализацию, лицензировали это. Сейчас существует уникальный набор методических мультимедийных пособий по различным предметам. Это делал не я, а команда моих сокурсников по физтеху. Мы думаем, что только через образование можем изменить, на самом деле, современное общество. Потому что победить коррупцию, победить разруху можно только через новое поколение людей. Поколение людей, которые получили образование, увидели мир, обрели профессию, достигли чего-то, вернулись и обменялись знаниями. Мы уверены в том, что один из президентов Армении будет в будущем выпускником нашей школы. Другого и быть не может.

Физик, экспериментирующий в творчестве

Мне всегда была интересна творческая составляющая жизни, совмещение психологических вещей, восприятия, чувств и эмоций. Поэтому какое-то время я довольно активно занимался арт-инициативами. Перформанс как явление – это, действительно, некое искусство действия, совмещенное с музыкой, театральной частью, с пластикой, визуальной частью. Я был причастен в качестве автора, наверное, к семи, может быть, к десяти различным перформансам за период с 1985-го по 2002-ой год. Началось всё с перформанса под названием «Стулья». Потом был перформанс «Уродливая», потом «Семантический объект философии»… Последний перформанс, который мы поставили вместе с Татьяной Халявиной – это «Коммуникативный проект «Шесть чувств».

Также очень интересовался флэшмобами. Например, был такой прекрасный флэшмоб «Обострение нюха», когда незнакомые люди вдруг появлялись в большом парфюмерном магазине и начинали вместо пробников нюхать ценники. Это произвело ошеломляющее впечатление на всех людей, на администрацию. Вызвали милицию, но пока приехал взвод милиции, участники исчезли. В общем, они так и не поняли, что произошло.

Наверное мой интерес к творчеству подобного рода, к арт-экспериментам связан с тем, что я физик. Когда я был физиком в институте, моя жизнь была связана с открытием новых законов, я был где-то на рубеже. Это была физика твердого тела, высокотемпературная сверхпроводимость и т.п. Создав Abbyy, я переключился на область искусственного интеллекта и семантики, я не сам лично занимаюсь этими исследованиями, однако сам дух экспериментаторства и здесь, собственно говоря, проявился. Мы находимся на рубеже компьютерных наук, на стыке прикладной лингвистики. Мы учим компьютер думать, понимать нас, людей. Что касается визуального искусства, искусства действия, я нахожусь в той же эмоциональной парадигме. Мне очень интересно знать, где рубеж. Мне кажется, что художники – это те же самые экспериментаторы, которые занимаются открытием новых законов красоты, новых законов гармонии. В этом смысле эксперименты в области искусства действия – это очень интересно.

«Я люблю Россию. Я считаю Россию своей родиной».

Вообще три страны я мог бы назвать своей родиной – это Армения (я наполовину армянин), это Китай (у меня китайские корни) и, естественно, Россия (страна, которая многое мне дала и в плане образования, и в плане начала предпринимательской деятельности). Это три страны, которые в моей жизни сыграли ключевую роль. Если я каким-то образом могу помочь России - я не буду отказываться. Мне хотелось бы что-то такое сделать. На сегодняшний день я выступаю на студенческих мероприятиях, помогаю в качестве ментора, выступаю в качестве эксперта в Сколково. Я стараюсь заниматься общественной работой. Но при этом я понимаю, что сделать качественный продукт сложно без постоянной собственной вовлеченности, поэтому пока я, скорее, занимаюсь такими консультативными вещами. Вообще в некоторой степени ответственных предпринимателей волнует вопрос довольно негативного отношения общества к бизнесменам. С одной стороны, это объяснимая ситуация. С другой стороны, скептическое отношение тормозит реализацию множества общественно ориентированных проектов. У нас много достойных предпринимателей, которыми страна может гордиться.

Подготовила Ольга Мефодьева – ведущий эксперт, руководитель департамента PR-проектов Центра политических технологий

Версия для печати